你信吗：一个人可以组成一支球队！
1月27日，在WCBA全明星的赛场上，一支球技平平的业余球队，获得了两分钟的比赛时间。他们是一支球队，也是“一个人”。球队的名字叫叶沙，这个名字，属于一个热爱篮球的少年。
2017年4月27日，一个热爱篮球的少年离开了这个世界，他捐出了自己器官，让7个人重获新生。而这支球队的名字就叫“叶沙”。
这支球队的最早出现在大众面前可以追溯到网络上的一支创意H5，这支《一个人的球队》创意由Longer龙杰琦发起，在中国人体器官捐献中心的支持下，找到5位叶沙的器官捐献受益者组成“一个人的球队”叶沙队，继续叶沙未完的篮球梦，希望借由这支球队让大家关注器官捐献并提高志愿登记率。通过在腾讯广告发布了一支H5邀网友签名支持《致篮球界的一封求助信》，最终帮助“叶沙队”在WCBA的赛场上完成了16岁少年的梦想，书写下了这段令人动容的故事。
截至发稿，叶沙队向篮球界发起友谊赛的“挑战”信，共收获了66,923名用户签名支持，活动影响了51,500人完成人体器官捐献志愿登记，是2017年器官捐献志愿登记人数的141%。《一个人的球队》带给人们的触动可见一斑。
所谓外行看热闹，内行看门道，这次资深广告人Longer龙杰琦联合腾讯公益及腾讯广告共同发起的器官捐献领域的行动，成为了一个社会广泛关注的话题，也在营销圈内引发了不小的讨论。除了叶沙令人动容的故事之外，其整个事件在营销和传播方面深厚的功底同样功不可没。究其关键，或许可借这次传播与口碑颇丰的公益事件，窥探出互联网时代公益营销的一些门道。
互动化——用户决定公益传播的生死
从《一个人的球队》这次公益事件的影响力来看，毫无疑问互联网正以强大的社会动员力与凝聚力，正全方位推进公益传播的发展。不过移动互联网的普及更使得公益传播的主体及传播渠道与以往相比发生了巨大的变化，几乎颠覆了传统媒体时代的传播方式，为互联网时代的公益传播带来了全新的特征。
首先，传统媒体自上而下的单向灌输式的传播，无法再适应互联网环境下受众的接受习惯。在如今的信息环境下，用户成为传播中的信息节点，而并非终点，用户成为传播过程中的重要一环，这就意味着用户自发传播影响着传播的效果。公益营销同样包含其中，用户在很大程度上决定了事件传播的生死。
向右滑动，查看《一个人的球队》H5互动画面
《一个人的球队》主创龙杰琦选用了以微信朋友圈为主载体的H5，通过点击屏幕让用户与球队形成互动，以动人的故事促使用户生成UGC签名海报「致篮球界的一封求助信」，借用户之力形成可观的口碑传播就是一个很好的例子。
互联网是众多个体的聚合，Longer创意和腾讯广告通过这支H5将网络上的一个个用户联系起来，通过用户间的协同合作来实现公益的传播与价值。在整个过程中，签名支持的形式既为受众提供了参与感，让受众形成表达，产生交流，更加清晰的完成对活动的认知；在受众的影响上，也实现了线上内容的积极分享。
数据化——基于大数据决策和精准传播
其次，大数据时代，人群洞察作为和人、财、物比肩的资源，正在成为公益营销的宝藏和创新的基础。大数据的挖掘使公益传播趋向专业化，也使公益行动针对用户“定制”的传播方案成为可能。
在这次H5的传播过程当中，腾讯广告根据腾讯多年累积的大数据能力，以及《社交平台公益人群洞察报告》对公益人群精准的锁定划分，助力创意发现洞察、锚定微信朋友圈、腾讯新闻等用户中的特定标签人群进行投放，从而成功激发受众的参与热情，提升器官捐献志愿登记的热度。
向右滑动查看《社交平台公益人群洞察报告》节选
事实上，早在《一个人的球队》作品筹备过程中，Longer创意就在不断根据腾讯广告预投放数据调整创意，腾讯广告也以1对1专业培训的形式提供转化建议，帮助Longer创意不断打磨、优化作品，使作品能够为用户提供更自然友好的沉浸式体验，最终让动人创意以更有效、更互动、更精准的方式触达人心。
总而言之，通过数据的挖掘和析出，精准掌握受众的人群画像与媒介使用习惯，除了在传播的过程中可以使传播行为更具针对性，传播效果更具精确性之外；也能为公益传播决策提供全方位、多层面的参考，使公益组织机构对传播的导向判断和趋势把握变得更加有据可依。可以预见，其重要性。
多元化——整合平台流量最大化影响力
最后，互联网实现了公益传播平台的多元化，一个正当社会热点的公益活动不仅能成为许多网络媒体的报道热点，也能吸引传统媒体的关注和支持，极大地提升公益传播的线上影响力。而就这次《一个人的球队》公益事件来说，其传播的多元化在腾讯广告体系内就已表现的十分明显。
在2018年11月22感恩节、12月21日国际篮球日投放以来，《一个人的球队》H5出现在腾讯广告平台的微信朋友圈、联盟开屏、腾讯新闻、腾讯视频、手机QQ、QQ空间、QQ浏览器、全民K歌、天天P图以及腾讯手机管家、腾讯wifi管家等多流量渠道。
在这个过程中，H5承载的信息在社交网络、新闻媒体、即时通讯等多平台之间形成了信息充分互动，也涵盖人际传播、组织传播、大众传播等各种传播形态，横跨多平台的流量互动与丰富传播形态，极大地提升了营销事件的线上影响力。而随着事件声量在互联网上迅速发酵，这次公益事件也得到了新京报、新华社、央视、黑龙江卫视《驿站》等传统媒体的报道和支持，进一步扩散了传播的声量。
中央广播电视总台央视社会与法频道《热线12》栏目春节节目暖春行动播出《加油，叶沙队！》
另一方面，与众多仅能在线上传播的作品不同，《一个人的球队》H5汇聚多平台流量构成整个事件中的第一环，引爆线上的同时，又借力传统主流媒体，促成“叶沙队”在2019年1月27日举办的WCBA全明星赛中线下圆梦。活动期间，叶沙队成员、WCBA全明星赛成员现场参与互动，以此帮助叶沙向着“篮球梦”更近一步。同时，也进一步扩大器官捐献这一小众公益话题的影响力，有效扩大器官捐献的关注度，提升器官捐献志愿登记的数量。
结语：
互联网时代，对于一场好的公益营销来说，首先仍是需要具备一定的社会价值，这是公益营销所必须具备的基础。不过同时，事件本身能否得到广泛的传播也极为重要。而要形成媒体及公众的高度关注，互联网时代公益传播的互动化、数据化和多元化三个特征，是公益组织机构和企业在进行公益营销时首先要用好的“三板斧”。
所以，就Longer创意和腾讯公益、以及腾讯广告所打造的这次公益事件而言，这次事件通过叶沙的感人故事，让人们对“器官捐献”这个在中国少有关注甚至充满禁忌的小众话题，形成了极为广泛的关注和认知，无疑具有重大的社会价值。
而在事件的传播方面，《一个人的球队》基于优秀的互动体验，以好平台引爆线上口碑与声量，再进一步借助赢得媒体的持续关注，成功打造社会性事件，让更多国人改变了对器官捐献的态度，其中腾讯广告起到的作用也不容忽视。
营 销 兵 法
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一个初创户外俱乐部的进阶之路
编者按
俱牛媒体自成立以来，采访过数十家户外运动俱乐部，也将这些优秀俱乐部成功的运营经验和先进的经营理念传递给大家。那么，一个俱乐部从成立之初到一步步成长壮大，都有哪些值得参考的方法论呢？本篇文章总结了之前的精品干货，带给您更系统的俱乐部进阶之路的经验分享。
俱乐部成立之初如何快速崛起
▌从0到1实现快速增长
摘自《仅三年就从0到1实现快速增长》
▲（了解全文，可点击查看）
牧野旅行自成立至今也不过短短三年的时间，但现在已是杭州颇具影响力的户外俱乐部。其早期通过在互联网各大平台发布活动内容以及运营优质的户外旅行公众号积攒种子用户，逐渐做大做强，旅行线路从周边游短线扩展到特色长线。
在8264、豆瓣这些老牌信息发布平台流量走低后，牧野果断将新媒体运营的重心转向微信公众号，同时联合第三方合作媒体和同行渠道一起发布活动信息。最值得一提是，其通过开展多项特色同城活动，如环湖暴走、放映会、狼人杀、读书会、美食体验、陶艺以及攀岩那些符合年轻人口味又容易上手的活动，聚集流量、传播品牌口碑，并将客源导入到旅行产品，实现运营闭环。
▌用轻户外打开市场
摘自《独树一帜，用“轻户外”打开市场》
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在国内，有些地区的户外运动资源丰富，如西藏、四川、云南等地，而有些地区户外资源相对匮乏。如果一个俱乐部处在一个户外资源相对匮乏的地区，如何能闯出自己的一片天地呢？厦门晴天户外就给我们做了个很好的榜样。
晴天打造路线的方法就是，在传统的路线上，加入一些“非标”的行程。“非标”行程就是市面上很少有人在做的，不是很出名，但是风景好，有观赏性和可玩性的线路，这些线路通常不被外地游客所熟知。通过传统路线和“非标”行程相结合的方式，游客既可以看到他们平时想看的一些景点，也能看到一些不为外人所知的小众路线，从而让他们获取更好的体验感。晴天要塑造的“轻户外”概念的户外旅行，目前晴天在福建地域的主打线路，都是围绕“轻户外”三个字在运作。
▌如何低成本引爆市场？
摘自《户外俱乐部如何低成本快速引爆市场》
▲（了解全文，可点击查看）
一家刚创业的户外俱乐部如何快速获得第一批用户，如何快速引爆市场，归结起来就是一个公式：用户数（客户数）=流量*转化率。一家户外俱乐部要提升参加活动的用户数量，归根到底就只有两个办法:1、提升流量：就是让更多的人看到你，知道你的存在。2、提升转化率：让那些看到你，知道你的人，愿意报名参加你的活动。
▌该给你的户外产品定低价吗？
摘自《该给你的户外产品定低价吗？》
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产品定价是新俱乐需要着重考虑的问题，很多人选择根据当前市场价而定，也有些初创俱乐部为了打开市场而选择低价销售甚至不惜成本。
那么，作为户外活动机构，可以将自己的产品定为低价吗？
答案是可以，但是要满足以下几点：
1、市场基数大，潜在市场大，有足够多的潜在消费者；
2、消费者对于价格很敏感；
3、能够挡住一定的潜在竞争对手；
4、随着更多的人的参与，可以降低成本；
5、有资本做支撑；
6、懂运营，多重运用有效的运营手段；
7、还有一点必不可少的是有“心”。
▌户外机构执行标准及运营管理
摘自《一家成熟户外机构执行标准及运营管理的秘密》
▲（了解全文，可点击查看）
作为一家户外俱乐部，每个活动执行做到流程标准化，可以大大提高执行效率，节约运营成本。对于一些新兴的俱乐部，一些执行标准还有待完善。而一些从传统旅行社转型户外的俱乐部，也急需一套流程标准来理顺活动执行。还有一些俱乐部总是坚持自己一套旧标准，并不能根据实际需要做相应的改进。那么，如何能做好活动执行流程标准化呢？
北京潮尚户外创始人王洺浩从公司的运营管理模式、领队的带队流程、领队的绩效考核与晋升等方面，详细介绍一家俱乐部的活动执行应该如何标准化。
▌如何升级旅游产品？
摘自《我们是如何一步步升级旅游产品的？》
▲（了解全文，可点击查看）
在消费升级的大背景下，旅行行业在蓬勃发展，但也听到很多公司抱怨活动没有人报名、单品利润率低、产品复购率低等等问题。而我们也看到，一些旅游公司活的非常好，单品报价高出市场50%，活动场场期期满员，不愁招生，粘性非常高。活动没人报名，背后反映出来的是路线、包装、服务、产品、用户需求、体验等一系列问题。
Feekr旅行联合创始人沈涛带来一个产品案例分享，这个产品是围绕千岛湖皮划艇来打造的一个产品，并将产品做了重新的定位，通过深度挖掘目的地特色的元素来重新设计产品方案，通过持续的观察用户行为和收集用户反馈来不断的完善整个产品的服务品质，从而提高用户体验。
俱乐部经营过程中需要注意的问题
▌如何提高团队的凝聚力
摘自《如何提高团队的凝聚力》
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户外活动机构，归根到底是一家企业，而一家企业更像是球队，而不是家庭。因为在真正的家庭中，父母不能开除他们的孩子；而球队不采用终身雇佣制，并且相互信任、相互投资、共同受益。在球队，只有当队员们彼此信任，将团队成就置于个人之上时，团队才会胜利；而团队的胜利，又是队员实现个人成就的最佳方式。户外公司的经营不也是这样嘛！那么，作为户外公司的经营者，要如何经营好这支“球队”，并提高团队的凝聚力呢？
那么，有哪些提高团队凝聚力的具体的管理方法呢？
第一，薪酬战略与情感储蓄兼顾
第二，人尽其长，用人不疑，适时激励，提高员工的参与感
第三，让培训给员工“充电”
第四，一视同仁，肚能撑船
第五，开放管理，聆听不同的声音
▌如何做好安全风控？
摘自《从专业角度为你讲解户外运动中的安全问题及预防措施》
▲（了解全文，可点击查看）
安全问题一直是户外活动执行过程的重中之重。有时候辛辛苦苦经营策划的活动，因为一个安全疏忽而搁浅，最后赔了夫人又折兵。不仅经济上蒙受损失，而且声誉上也会严重受挫，有严重者甚至从此一蹶不振，得不偿失。虽然风险是概率性问题，不能说绝对避免，但有没有办法可以很好规避呢？答案是肯定的。风险具有两重性，如果管理得当，获得的是安全和收益。如果管理不当，那就是危险和损失。
来自户外星球培训部总监张振伟在该文中为我们详细介绍了如何在户外活动中进行风险管控，值得俱乐部的管理者和领队借鉴学习。
▌户外俱乐部如何购买保险？
摘自《不同的户外产品该如何选择保险？》
▲（了解全文，可点击查看）
俱乐部执行活动，都会为队员购买保险，但是，你真的懂买保险的门道吗？很多时候，即使事先买好了保险，出现事故后俱乐部也要赔付不少钱？甚至有时购买的保险与事故条件不匹配，造成无法领保的现象。因此，面对市面上琳琅满目的户外及旅游保险，作为俱乐部经营者该如何选择，合理购买呢？俱乐部经营者不仅应该要认识每种旅游保险的特点，也要知道特定活动应该购买何种保险。如果活动出现事故后俱乐部应该注意哪些事项，合理解决纠纷，尽量避免损失呢？
保游网联合创始人王勇从户外及旅游保险的基本概念、分析不同梯队保险公司的各方面区别、不同的线路如何选择合适的保险产品以及出险后如何进行理赔等方面，详细阐述了关于户外及旅游保险的相关问题。
▌领队如何处理活动中的突发事件？
摘自《活动中遇到突发事件，领队如何处理》
▲（了解全文，可点击查看）
在户外活动中，难免会遇到意想不到的事件，做为领队，要如何处理，才能将“危害”影响降到最小呢？
该文通过去年“十一”期间一次西北游活动途中，队员和领队间，和组织机构间爆发的冲突事件，分析队员的心理和领队应该如何正确处理才能将影响降到最低。
不断学习，多进行行业交流
▌参加高品质专业行业培训
摘自《在户外运动经理人培训学习是怎样的体验？》
▲（了解全文，可点击查看）
我国从04、05年开始逐渐出现商业户外公司，随着市场的发展，如雨后春笋一般的崛起。其中有一些户外公司迅速发展转型，甚至有过千万，亿元级的销售收入，而大多数还停留在温饱阶段。
很多俱乐部的经营管理往往只是倚靠管理者的经验来执行的，但是整个行业正在迅速发展，个人的认识往往不够应对市场的千变万化。这时，需要寻求一个高品质专业的行业培训，来提升俱乐部管理者的学识、眼界还有各方面的能力。
因此，由俱牛学院·户外运动经理人、ISPO学院、《户外探险》联合推出针对户外活动机构从业人员提供经营、管理、营销、新媒体、投融资、市场营销、互联网思维等实用性内容的培训，是户外机构管理者提升自我的一个不错选择。
▌加入户外机构高端社群
摘自《户外机构高端社群："俱牛会"带给你全新的价值链接》
▲（了解全文，可点击查看）
单枪匹马作战，闭门造车的孤胆英雄时代已经过去，尤其对于初创俱乐部，和各方资源的交流对接一定要非常频繁，才能保证自己的大方向正确，也能在需要的时候获得多方支持。因此，加入一个户外机构高端社群是一个明智之举。
俱牛会是俱牛集中平台资源，联合地方户外联盟、链接中小户外机构创始人，打造出的高端户外机构社群。通过互联网、媒体、培训、户外论坛等各种渠道为俱牛会的会员提供有力的宣传、PR、运营指导、出国考察、深度交流等服务，希望通过我们的努力可以让俱牛会会员机构发展得更好。
该文详细介绍了如何加入俱牛会这个户外机构高端社群，以及加入社群后能够带来的诸多福利的益处，为户外机构的发展推波助澜。
下期预告：
在之后的文章中，我们还将介绍作为一家成熟的俱乐部该如何突破经营瓶颈，成为更出色的行业先锋。我们将总结现今国内诸多优秀俱乐部的产品特色，运营经验，助你异军突起，在户外运动领域占据一席之地。
