NBA的“马歇尔计划”，达拉斯独行侠新任女CEO这样理清办公室文化
2018年2月，58岁的辛西娅·马歇尔（Cynthia Marshall）正在达拉斯的家里享受退休生活。她接到了NBA达拉斯独行侠队老板马克·库班（Mark Cuban）的电话。
“‘我是马克·库班！’”在彭博社的报道中，马歇尔回忆起那通电话，“然后我问，‘马克·库班是谁？’”
NBA球迷肯定知道库班是谁：他是NBA里缴纳罚款最多的球队老板，是多次大手笔投资球队建设的有钱人，还是一档投资真人秀节目《创智赢家（Shark Tank）》 的主持人。
正如“独行侠”这个名字一样，特立独行是库班的性格。不过，2018年2月的库班，需要别人的帮助——当时，达拉斯独行侠正深陷了一场名声危机。
当时，《体育画报》的曝光了独行侠办公室的“恶劣”工作环境：球队前CEO特德玛·尤赛里（Terdema Ussery）长期对女员工言语下流，女性下属在他管理期内甚少得到晋升；尤塞里之外，还有多名男员工和高管曾骚扰女员工；有员工经常在工作场合看色情片。
同一篇报道显示，尤塞里和库班对此采取了“庇护”态度，一定程度上纵容了这种行为的持续，例如曾有一名员工因为家庭暴力被逮捕，库班为他指派了律师并承担了诉讼费用，后来这名员工在法庭上对自己的行为认罪。
2015年，尤塞里离开球队加入运动品牌Under Armour（安德玛），不过两个月后该公司因“组织调整”和他分道扬镳。《体育画报》指出，在安德玛供职的两个月内，尤塞里也对女性员工做出了不得体的行为。
独行侠办公室的丑闻是爆发于体育界类似事件高发期。此前，NFL球队堪萨斯城的跑卫卡里姆·亨特（Kareem Hunt）在酒店电梯间推搡、脚踢一名女性，NFL对此类行为并没有严肃处理；密歇根大学和美国体操队队医拉里·纳赛尔（Larry Nassar）因为长期性骚扰、性侵女性运动员，被判入狱175年……
但是，这类级别的丑闻在NBA还是首例。据彭博社报道，在《体育画报》的文章发布前，库班已经电话知会了NBA总裁亚当·萧华（Adam Silver）。
萧华表示：“我当时的想法是，这种指控非常严重，我们必须得立刻了解事情的真相。”两人多次电话交流商量解决办法，准备应对此事可能带来的商业和文化损害。萧华还担心，这种事情可能不仅是独行侠的个例。
“任何与NBA联盟或者球队相关的人，都不应该成为这种行为的参与者，”萧华说。但是，与此前NBA应对过的球队老板问题不同，库班的态度更加真诚，也更勇于认错。库班邀请了外部的调查人员进入办公室，给予他们所有前员工、现员工的接触机会，让他们彻底调查清公司存在的问题。
但是，在团队内部，库班需要一个能够主持大局、稳定军心的带头人。一圈儿朋友打听下来，他找到了马歇尔。
辛西娅·马歇尔是个资深球迷，不过库班给她打电话时，她正穿着勇士队的T恤。而且，她此前没有任何体育圈工作的经验。
此前三十多年，马歇尔一直在移动通讯公司AT&T工作，从接线员做起，慢慢成为公司人力资源高级副总裁，还兼任首席多元文化负责人职位。
刚柔并济是马歇尔的性格和工作方式。自幼成长于加利福尼亚高犯罪率地区列治文，她目睹过父亲出于自卫而枪击别人，自己被父亲打断过鼻梁，母亲无法忍受暴力而带着孩子们搬家，正是这个合格的母亲，使得马歇尔并没有活在童年阴影下。
在加州大学伯克利分校拿到了全额奖学金学习期间，马歇尔还成为了学校首位黑人啦啦队长。获得商务管理和人力资源管理学位后，她决定推进个人生活，打电话追回了高中时代的男朋友，现在两人已经结婚30多年。
围绕马歇尔的轶事总是令人叹服——扎着鞭子去开董事会；曾四次流产；经历过6个月大的女儿突然死亡；战胜了结肠癌；因为要做乳腺X光检查推迟和库班面试……
尽管一生剽悍，马歇尔也没想过退休之后被返聘，还要接触一个自己不熟悉的岗位，而且用人单位此刻正深陷舆论漩涡。
“我当时看了文章（《体育画报》），心想，哪个脑子正常的女人愿意到那儿上班？”
见到库班后，她感受到了这位老板此刻的焦虑和真诚。不过，真正打动她的，还是达拉斯办公室的女人们。她们对马歇尔倾诉长年在独行侠工作让她们如何心力交瘁，她们需要来自上层的援手。在她们身上，马歇尔看到了曾经的自己。
2月26日，马歇尔加入达拉斯独行侠，出任球队新CEO。和库班一起参加了新闻发布会时，带着沉稳和一丝幽默，马歇尔说：“库班你别插话，我是因为姐妹情谊才来的。”
此后，据彭博社报道，她开始了一项“马歇尔计划”。就像当年美国国务卿乔治·马歇尔推动二战后美国帮助欧洲复兴的“马歇尔计划”一样，辛西娅·马歇尔也要帮助达拉斯进行“灾后重建”。
马歇尔计划分为几部：
●制定一份“百日计划”，阐明并分享自己的态度和价值观——对不轨行为的零容忍态度；编写组织内女性手册；改善办公室文化；提高工作效率。
●将内部调查透明化，让进驻调查人员有权接近所有员工和相关资源，进行调查并发布结果（外部调查人员入驻后，对谈了215名前/先员工，审查了160万份记录文件，包括尤塞里、库班以及球队前人力资源负责人的邮件）。
●设立员工支持社区，为新晋父母、少数族裔、LGBTQ员工，以及其他的少数群体员工设立支持组织。
●让新理念尽快普及， 不仅向员工口头传递新价值观，还用标语和装饰来时刻提醒每个团队成员。
●快速学习和融入，马歇尔经常跟球队老员工和球员请教篮球事务。
●提高年轻人的待遇，分析和纠正待遇不公。
计划开始执行后，马歇尔还安排了律师来帮助员工应对当前的问题；设立了一条反馈热线，让员工匿名举报任何不恰当的办公室行为；马歇尔还设立了不少新岗位，填充了很多现在空余的职位，招聘了新的人力资源负责人以及首席纪律协调官。
马歇尔还成立了达拉斯独行侠咨询协会（D-MAC），由26名当地社群负责人组成的智囊团，定期碰面开会向管理层提供建议。协会主席由达拉斯前警署长大卫·布朗（David Brown）担任，其他成员包括当地西班牙商会、反家庭暴力组织、LGBTQ权利组织负责人，以及当地企业家、警方代表、学校代表，以及NFL名人堂球员蒂姆·布朗（Tim Brown）。
马歇尔还提议对独行侠办公室文化的受害者进行后期补偿，包括为她们支付律师费用，为离职后在找工作的人提供经济补助。她想表示：“我们知道你承受过艰难，虽然我们无法改变过去的一切，但是现在可以做一些弥补。”
9月，在独行侠的媒体日，新CEO马歇尔也来到了办公室。人未进门，电话先响。达拉斯的内部调查结果公布了，这份43页的报告详陈了办公室20多年中存在的问题，以及调整建议。
之后，萧华还给NBA联盟董事会群发了一封邮件，“强烈”鼓励所有球队遵守独行侠队内报告中提出的13项调整建议，这其中很多是和马歇尔的“百日计划”重合的。
报告公布之后，独行侠队老板马克·库班决定向体育行业的女性领导力组织和反家庭暴力组织捐款1000万美元，以代替向NBA联盟缴纳罚款——虽然1000万美元的“替代罚款”是多还是少的争议犹在，但达拉斯独行侠队正在慢慢地走出泥淖。
现在新赛季已经开打两个月，马歇尔接受采访时表示，球队的门票销售情况已经扭转了初期的下滑势头，球队的商业合作伙伴也没有退出。
体育营销咨询师凯瑟琳·弗朗西斯（Kathleen Francis）表示，马歇尔对独行侠的改造证明，企业文化可以被很快扭转。
对于达拉斯独行侠，2018-19赛季是球队转型和重建的一年。在2011年获得球队第一个NBA总冠军后，独行侠经历了漫长的蛰伏期。今年6月，球队通过一次“神操作”，在2018年NBA选秀中选择了来自斯洛文尼亚的19岁球员卢卡·东契奇（Luka Doncic），慰藉了因传奇球星德克·诺维茨基（Dirk Nowitzki）或将退役而不舍的球迷。
虽然五成胜率左右的战绩难言理想，但球队主场强悍，新人表现出彩，球迷们和球队都舒心了不少。最重要的是，大家对达拉斯的关注又回到了赛场上。
流泪也要看完的电影《We are Marshall！》团队的胜利
电影《We are Marshall！》，讲述了一个发生在西弗吉尼亚亨廷顿小镇上的真实的故事。
小镇的橄榄球传统历史悠久，几十年来，运动员、教练员、球迷们和他们的家人们一起为马歇尔大学的球队加油助威。在当地，橄榄球已经不仅仅是一项运动，而为马歇尔大学橄榄球队加油已经成了人们的一种生活方式。
但是1970年发生的那场事故改变了这一切。11月14日夜晚，马歇尔大学橄榄球队的教练和队员们从北卡罗来那比赛后乘机返回亨廷顿，结果飞机失事，75人全部罹难。这一重大损失给所有人带来的心灵上的打击都是无法弥补的。
正当所有人都沉浸在悲伤之中而一蹶不振的时候，马歇尔大学Thundering Herd橄榄球队的年轻教练Jack Lengyel(Matthew·McConaughey饰)却决定重新建立球队。
虽然起初不被人看好，甚至面临被解散的危机以及四处寻找球员的波折，但是在球队幸存者Red Dawson(Matthew Fox饰)的帮助下，一切似乎也并非不可能。渐渐地，小镇居民的态度开始有所转变，而球队也在教练员和队员们的共同努力下取得了首场胜利。
这部影片的中文名有好多个：《同球敌忾》《加油，马歇尔》《后继有人》《我们一条心》《希望不灭》，而《同球敌忾》则更多的被宣传所用。但是看完片子后，我更愿意把它叫作《We are Marshall》，这即是马歇尔大学橄榄球队的口号，也代表了马歇尔人的一种信念。
一道闪电就将马歇尔人从天堂打入了地狱。飞机的失事使他们失去了包括球迷和队员家属在内的75个人。他们引以为荣的球队瞬间就化作灰烬，这样的打击，无论对谁都是无法承受的。特别有的家庭还在这次空难中同时失去了2名亲人妻子和儿子！泪水已无法再承载悲痛，留给人们的将是无尽的黑暗。幸存的4名球员也沉浸在伤痛中无法自拔，直到新教练杰克·兰格的到来。
他先是招来另外几名教练然后便开始到处招募球员。他们一开始四处碰壁，直到全国大学生体育协会同意他们在新的赛季允许新生上场，凭着这一优越条件，他们的招生工作才得以顺利展开。紧接着的训练，他们克服种种困难，终于使球队走上了正轨。但是第一场比赛的失利，使得他们遭受到了来自各方面的质疑，甚至连马歇尔大学的校长也被牵连。
杰克·兰格顶住了来自各方面的压力，全力备战第一个主场。赛前，他把队员带到死去队员的墓地前，告诉他们只用赢取胜利才能给死去的同伴们带来荣誉。队员们在墓前高呼“We are Marshall！”小镇居民也给予了球队最大的支持，都来观看他们的第一个主场。年轻的队员们不负重望，获得了胜利。这个胜利对于队员们，对于马歇尔人来说，都是沉甸甸的、意义非凡的，这代表了他们的新生和思想上的重生。
看到结尾处，我哭了，因为那份激动，那份感动。我想我能明白这个胜利对马歇尔人来说究竟意味着什么，所以我替他们高兴，替他们欣慰，于是我哭了。泪水里包含了太多的感动和太多太多的意味深长，就让泪水代替我一切的情感尽情奔涌而下吧！
